Política de Cookies
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
Esta Política de Cookies describe el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web https://payseats.com y otras experiencias de PaySeats basadas en navegador (la "Plataforma").
Esta Política de Cookies debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y busca reflejar los requisitos aplicables del RGPD, la LOPDGDD y la normativa española sobre comunicaciones electrónicas y consentimiento para cookies.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de las cookies es:
- Nombre de la empresa: PaySeats Europe SL
- NIF: B22704407
- NIF-IVA (VAT ID): ESB22704407
- Domicilio social: Calle Camí d'es Castell 261, 2º 3ª, 07702 Mahón, Islas Baleares, España
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Contacto de Protección de Datos: [email protected]
Esta política se aplica a cookies y tecnologías similares del navegador en las propiedades web de PaySeats. La app nativa PaySeats Terminal puede utilizar almacenamiento local del dispositivo o almacenamiento seguro de ejecución para fines de sesión y seguridad, pero esos mecanismos no son cookies de navegador y no se describen en las tablas de cookies de abajo.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web. Permiten recordar información sobre tu visita, como idioma preferido, inicio de sesión o elementos de un carrito. También usamos tecnologías similares como píxeles o almacenamiento local.
Cuando en esta política hablamos de cookies, también incluimos tecnologías similares basadas en navegador, como almacenamiento local, almacenamiento de sesión, píxeles, identificadores de SDK o identificadores comparables del navegador cuando corresponda.
3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Utilizamos diferentes tipos de cookies según su finalidad:
| Categoría | Finalidad | Ejemplos de cookies | Consentimiento requerido |
|---|---|---|---|
| Técnicas y de Seguridad | Permiten proteger frente a CSRF, asegurar el inicio de sesión, reconocer dispositivos, refrescar sesión, enrutar por región y mantener la navegación básica. | ps_at (o la cookie configurada para acceso), ps_next, deviceId, deviceKey, refreshToken, ps_region, cookie CSRF configurada | No |
| Preferencias y consentimiento | Recuerdan ajustes o elecciones que solicitas, como el idioma o si aceptaste cookies opcionales de analítica o marketing. | ps_consent, ps_locale | No (solo cuando solicitas esa preferencia) |
| Analíticas y de Rendimiento | Miden el uso del sitio público para mejorar la plataforma. PaySeats utiliza analítica sin cookies y alojada en sus propios servidores (Umami). No se almacena ninguna cookie de analítica en el navegador; el procesamiento es exclusivamente en el servidor mediante un hash pseudónimo diario de la dirección IP y el agente de usuario. | Ninguna — la analítica sin cookies no almacena cookies en el navegador | No (sin cookies; tratamiento basado en interés legítimo, Art. 6.1.f RGPD) |
| Marketing | Sirven para medir campañas o remarketing solo si más adelante se habilitan herramientas de marketing. | Ninguna por defecto hoy en las páginas públicas | Sí |
Nota sobre analítica y servicios de terceros: el sitio público utiliza analítica web sin cookies y respetuosa con la privacidad (Umami alojado en la propia infraestructura de PaySeats). No se establece ninguna cookie de analítica en el navegador ni se comparten datos con terceros para fines analíticos. Las cookies de marketing no se establecen por defecto en las páginas públicas; si se activan más adelante, solicitaremos tu consentimiento antes de hacerlo. Aun así, las experiencias autenticadas o protegidas de PaySeats en navegador pueden seguir utilizando cookies necesarias para seguridad, autenticación o continuidad de sesión.
4. Gestión de cookies: cómo aceptar, rechazar o cambiar la configuración de cookies
Cuando visitas la Plataforma por primera vez, mostramos un banner donde puedes aceptar todas o rechazar las cookies no esenciales.
Hoy, el banner guarda tu elección sobre analítica y marketing en una cookie propia de consentimiento. Actualmente no ofrecemos un centro de preferencias independiente dentro del producto una vez que el banner se cierra. Borrar la cookie ps_consent solo restablece esa elección opcional sobre analítica o marketing; no elimina otras cookies del navegador utilizadas para inicio de sesión, reconocimiento del dispositivo, protección CSRF, renovación de sesión, enrutado por región, continuidad de redirecciones o preferencia de idioma. Si más adelante quieres cambiar esa elección, puedes borrar la cookie ps_consent o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Si borras la cookie ps_consent, el banner puede volver a mostrarse en una visita futura.
Si desactivas cookies esenciales, algunas partes de la Plataforma pueden no funcionar correctamente.
Según la experiencia PaySeats en navegador que utilices, PaySeats puede usar ps_consent, ps_at (o la cookie configurada para el token de acceso), ps_next, ps_locale, deviceId, deviceKey, refreshToken, ps_region y una cookie CSRF configurada para el entorno correspondiente. Algunas de estas cookies sostienen flujos de seguridad o autenticación, mientras que otras guardan tu elección de consentimiento o la preferencia de idioma que hayas solicitado.
5. Base jurídica del tratamiento
- Cookies esenciales: se utilizan cuando son necesarias para prestar la Plataforma, mantener la seguridad, recordar ajustes solicitados, permitir la autenticación, prevenir fraude o abuso, enrutar tráfico, conservar el estado del checkout o de la sesión, o realizar funciones similares pedidas por la persona usuaria. Según el contexto, la base jurídica puede ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de PaySeats en operar un servicio seguro y funcional.
- Otras cookies (analíticas y de marketing): solo se usan con tu consentimiento explícito, que puedes dar mediante el banner de cookies. En la implementación actual, puedes cambiar esa elección a nivel de navegador borrando la cookie de consentimiento o bloqueando cookies en tu navegador.
6. Transferencias internacionales de datos
El uso de cookies de terceros o de tecnologías similares del navegador puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando procede, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otras garantías legales, y evaluamos los riesgos de transferencia cuando corresponde.
7. Tus derechos y más información
Para conocer los datos que recopilamos, tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) y cómo protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad en https://payseats.com/privacy.
Puedes ejercer tus derechos contactando al Contacto de Protección de Datos en [email protected].
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies. Notificaremos cambios sustanciales con 30 días de antelación a través de la Plataforma y/o por email.