Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 27. April 2026

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der SaaS (Software as a Service)-Plattform, der Website (https://payseats.com), der Organisator-/Admin-Oberflächen, der PaySeats Terminal-App und aller zugehörigen Dienste (zusammenfassend der „Dienst“). Der Dienst wird von PaySeats Europe SL, einer spanischen Gesellschaft mit der Steuernummer B22704407 und eingetragenem Sitz in Calle Camí d’es Castell 261, 2º 3ª, 07702 Mahón, Balearen, Spanien, bereitgestellt und betrieben.

• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): ESB22704407

• Kontakt: Support-Center: https://payseats.com/support

PaySeats stellt die Infrastruktur für Kreative und Organisationen bereit, um ihre digitalen Räume für Veranstaltungen, Kurse und Gemeinschaften zu erstellen und zu betreiben. Dies umfasst Website-Hosting, Zahlungen, Domains, E-Mail, Zugangsmodelle für einmalige Teilnahmen, wiederkehrende Mitgliedschaften, buchbare Angebote, Pass- oder Guthabenpakete sowie Promotionscode-Abläufe und die PaySeats Terminal-App für betreuten Vor-Ort-Verkauf, Zahlungsinitiierung und Check-in. Unsere Rolle ist ausschließlich die eines Technologieanbieters. Der Vertrag für eine Veranstaltung oder Dienstleistung besteht ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Endnutzer (Teilnehmer). PaySeats ist nicht für die Durchführung, Qualität, Rechtmäßigkeit oder Sicherheit von Veranstaltungen verantwortlich. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Aktivitäten zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, die die Integrität der Plattform gefährden (z. B. zur Verhinderung von betrügerischen Verkäufen, zur Bekämpfung des Schwarzmarkthandels oder zur Gewährleistung der Stabilität unserer Systeme), wie in Abschnitt 9 beschrieben.

Etwaige Leitfäden, Vorlagen oder Informationsmaterialien, die PaySeats veröffentlicht, dienen nur der allgemeinen Information und stellen keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Regulierungsberatung dar. Veranstalter bleiben selbst dafür verantwortlich, die auf ihre Tätigkeit anwendbaren Gesetze zu bestimmen und einzuhalten.

2. Dienstbeschreibung

PaySeats bietet eine globale digitale Plattform, mit der Veranstalter Zugänge zu Events, Kursen, Mitgliedschaften, buchbaren Angeboten, einmaligen Teilnahmen, Pass- oder Guthabenpaketen und ähnlichen Angeboten erstellen, verwalten und verkaufen können. Der Dienst umfasst öffentliche Webangebote, Organisator-/Admin-Werkzeuge, Promotionscode- oder Rabattabläufe und die PaySeats Terminal-App für die Wiederherstellung gekoppelter Geräte, Operator-Anmeldung, Ticket-Scan/Check-in, soweit einschlägig, unterstützte Kassenverkäufe und Vor-Ort-Zahlungsabläufe. Integrierte Zahlungen werden derzeit hauptsächlich über Stripe in unterstützten Ländern und Regionen angeboten; die Zahlungsfunktion kann sich je nach Anbieter und anwendbarem Recht erweitern, ändern oder entfallen.

In der Regel veröffentlicht der Veranstalter sein Event, Teilnehmende kaufen den Zugang und die Auszahlung erfolgt direkt durch den Zahlungspartner auf das Konto des Veranstalters. Wenn etwas schiefgeht (z. B. eine fehlgeschlagene Zahlung, eine Absage oder ein Streitfall), bleibt der Veranstalter für die Leistung und Kommunikation verantwortlich, und die Regeln des Zahlungspartners gelten für Zahlungen.

Der Dienst umfasst alle von der Plattform bereitgestellten Funktionalitäten, unabhängig davon, ob der Zugriff über eine PaySeats-Subdomain, über eine mit der PaySeats-Plattform verbundene benutzerdefinierte Domain des Veranstalters oder auf einem gekoppelten Gerät über PaySeats Terminal erfolgt. Diese AGB gelten in vollem Umfang für alle Zugriffsarten.

PaySeats ist keine Partei des Vertrags zwischen Veranstaltern und Teilnehmenden. Wir können Kontoaktivitäten prüfen, Informationen anfordern oder Plattformmaßnahmen ergreifen, wenn dies zur Untersuchung von Betrug, Sicherheitsrisiken, Plattformmissbrauch oder rechtlichen Anfragen erforderlich ist. Private Streitigkeiten zwischen Veranstaltern und Teilnehmenden entscheiden wir nicht und wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis.

2.1. Richtlinie für benutzerdefinierte Domains

Veranstalter, die eine benutzerdefinierte Domain verbinden, bleiben dafür verantwortlich, dass sie zur Nutzung dieser Domain berechtigt sind, Registrierungs- und Kontaktdaten korrekt halten, den Zugriff auf Registrar- oder Verifizierungskanäle aufrechterhalten und alle anwendbaren domainbezogenen Regeln einhalten (wie WHOIS- oder vergleichbare Registrierungspflichten, soweit einschlägig). PaySeats kann verwaltete operative Werkzeuge für DNS-Synchronisierung, Redirects, SSL-Anfragen oder -Erneuerungen, Hosted Email oder verwandte Control-Plane-Aufgaben bereitstellen; diese Abläufe hängen jedoch von korrekten Angaben des Veranstalters und von Systemen Dritter wie Registraren, Zertifizierungsstellen, DNS- oder E-Mail-Anbietern ab. PaySeats garantiert weder die Domainregistrierung noch die Ausstellung oder Erneuerung von SSL-Zertifikaten, DNS-Propagationszeiten oder eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der benutzerdefinierten Domain und haftet nicht für Ausfälle, die durch unzutreffende Angaben des Veranstalters, Registrar-Maßnahmen, Konfigurationen außerhalb von PaySeats oder Ausfälle von Drittanbietern verursacht werden.

3. Konten: Veranstalter und Endnutzer

3.1. Veranstalterkonten

Registrierung: Veranstalter müssen sich mit korrekten Informationen registrieren. PaySeats kann Unterlagen oder sonstige Informationen anfordern, um gesetzlichen Verpflichtungen wie AML/KYC oder Anforderungen von Anbietern nachzukommen. Werden die angeforderten Informationen nicht innerhalb der im Ersuchen genannten Frist vorgelegt, kann dies zu einer Sperrung des Kontos oder zu Funktionseinschränkungen führen.

Sicherheit: Veranstalter sind für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. PaySeats bietet Funktionen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) an, deren Nutzung wir dringend empfehlen. Der Veranstalter ist für alle Verluste verantwortlich, die durch die Nichtaktivierung der verfügbaren Sicherheitsmaßnahmen entstehen.

Kompromittierte Konten: Bei Verdacht auf eine Kontokompromittierung wird PaySeats Maßnahmen zur Sicherung des Kontos ergreifen (was eine vorübergehende Sperrung beinhalten kann), den Veranstalter benachrichtigen und alle betroffenen Endnutzer informieren, wenn angenommen wird, dass ihre personenbezogenen Daten gefährdet sind, in Übereinstimmung mit unseren DSGVO-Verpflichtungen.

3.2. Endnutzerkonten und Gast-Checkout

Endnutzer (wie Studierende, Teilnehmende oder Kunden) können über die von PaySeats betriebenen Storefronts der Veranstalter Zugänge erwerben, Mitgliedschaften abschließen, Pass- oder Guthabenpakete nutzen oder Dienstleistungen buchen. Ein Gast-Checkout ist verfügbar, wodurch ein sicherer, an die E-Mail-Adresse gebundener Datensatz erstellt wird.

Wenn Sie sich später entscheiden, ein vollständiges Endnutzerkonto mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, können Sie sicher auf Ihre bisherige Kaufhistorie als Gast zugreifen. Die Erstellung und Nutzung eines Endnutzerkontos unterliegen diesen AGB und unserer Datenschutzrichtlinie.

3.3. Kontosperrung und -kündigung

PaySeats kann das Konto eines Veranstalters bei Verstößen sperren oder kündigen. „Schwerwiegende Verstöße“ umfassen die Erstellung betrügerischer Veranstaltungen, illegale Aktivitäten oder wiederholte Verletzungen des geistigen Eigentums. Einsprüche müssen über unser Support-Center eingereicht werden. PaySeats wird diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums prüfen und beantworten, der sich nach der Komplexität des Falls und etwaigen relevanten Dritt- oder Anbieterabhängigkeiten richtet; der Veranstalter wird informiert, soweit dies vernünftigerweise praktikabel ist.

Eine Sperrung oder Kündigung kann den Zugriff auf das Dashboard und veröffentlichte Events beeinträchtigen. Eventuelle Auszahlungssperren oder Kontoprüfungen erfolgen durch den Zahlungspartner gemäß dessen eigenen Bedingungen.

4. Abonnementpläne

Der Zugang für Veranstalter unterliegt einem Abonnement. Wenn ein Veranstalter sein Abonnement herabstuft oder kündigt, kann der Zugriff auf abonnementsgebundene Funktionen, administrative Einstellungen, Publishing-Kontrollen oder operative Werkzeuge entsprechend dem jeweiligen Plan und den jeweiligen Berechtigungen eingeschränkt, ausgesetzt oder geändert werden. Veranstalter bleiben für die Erfüllung bestehender Käufe sowie für sämtliche Teilnehmerkommunikation, Erstattungen oder Absagen verantwortlich, die nach ihren Richtlinien und dem anwendbaren Recht erforderlich sind. Bestehende Käufe bleiben gültig, es sei denn, die Veranstaltung oder der Dienst wird formell abgesagt. Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für Kündigungen während des Abrechnungszeitraums an, es sei denn, dies ist durch zwingendes lokales Recht vorgeschrieben (wie das 14-tägige Widerrufsrecht für digitale Dienste in der EU).

Die Abrechnung von Veranstalter-Abonnements kann über einen Drittanbieter für Abrechnung oder Zahlungen erfolgen. In diesem Fall können dessen Bedingungen für Zahlungsmethoden, Authentifizierung, fehlgeschlagene Zahlungen, Rechnungsverarbeitung, Steuern bei entsprechender Konfiguration und Wiederholungsversuche gelten.

4.1. Sonderangebote und Rabatte

Von Zeit zu Zeit kann PaySeats spezielle Werbeangebote zur Verfügung stellen (wie z. B. zeitlich begrenzte Rabatte für neue Abonnenten). Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten diese Angebote:

• Nur für neue Veranstalterkonten;
• Sind in ihrer Dauer begrenzt, wie zum Zeitpunkt des Angebots angegeben;
• Können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden;
• Kehren nach Ablauf des Aktionszeitraums zum Standard-Abonnementpreis zurück.

Falls Bedingungen gelten, werden diese deutlich neben dem Angebot angezeigt.

5. Zahlungsabwicklung und Geldverwaltung

PaySeats bietet derzeit integrierte Zahlungsfunktionen hauptsächlich über Stripe an und kann Zahlungsanbieter im Laufe der Zeit hinzufügen, entfernen oder ersetzen. PaySeats ist kein Zahlungsabwickler, keine Bank, kein Gelddienstleistungsunternehmen und kein lizenziertes Finanzinstitut. Wir stellen Software bereit, die das Konto des Veranstalters mit dem jeweils anwendbaren externen Zahlungsanbieter (dem „Zahlungspartner“) verbindet. PaySeats empfängt, hält oder verrechnet Kundengelder nicht im eigenen Namen. Transaktionsgelder werden vom Zahlungspartner nach dessen eigenen Bedingungen, Onboarding-Anforderungen, Compliance-Kontrollen und Risikoregeln verarbeitet und ausgezahlt. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes für ein bestimmtes Produkt, einen bestimmten Markt oder eine bestimmte Zahlungskonfiguration erklärt wird, ist PaySeats weder Merchant of Record noch Treuhänder, Zahlungsabwickler, Geldübermittler oder Finanzintermediär für Transaktionen zwischen Veranstaltern und Teilnehmenden. Veranstalter sind dafür verantwortlich, dass die Konfiguration ihres Zahlungspartner-Kontos, ihre öffentliche Verkäuferidentität, ihre steuerliche Einordnung, ihre Erstattungsrichtlinien und ihre Kundentransparenz ihre Rolle als Verkäufer ihrer eigenen Angebote zutreffend widerspiegeln.

5.1. Auszahlungsrichtlinie

Die Auszahlung von Geldern vom Konto des Veranstalters unterliegt den Geschäftsbedingungen des Zahlungspartners. Rücklagen oder Auszahlungsverzögerungen werden, falls zutreffend, ausschließlich vom Zahlungspartner gemäß dessen eigenen Risikorichtlinien festgelegt. PaySeats bietet zwar ein Dashboard zur Anzeige des Status von Auszahlungen und Rücklagen, wir entscheiden, wenden oder kontrollieren diese Maßnahmen jedoch nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Auszahlungs- und Rücklagenrichtlinie.

5.2. Währung und Gebühren Dritter

Veranstalter sind für alle von der Bank erhobenen Währungsumrechnungsgebühren verantwortlich. Auszahlungen können sich durch Faktoren verzögern, die außerhalb der Kontrolle von PaySeats liegen, wie z. B. Bankfeiertage oder technische Probleme oder Risikoprüfungen des Zahlungspartners.

5.3. Zahlungsfehler oder Streitigkeiten

Der Veranstalter ist für die Verwaltung aller Rückbuchungen (Chargebacks) und Streitigkeiten direkt in seinem Konto beim Zahlungspartner gemäß dessen Richtlinien verantwortlich. Übermäßige Rückbuchungen können dazu führen, dass der Zahlungspartner eine Rücklage auf dem Konto bildet oder die Zahlungsabwicklungsfähigkeiten aussetzt.

Um den Dienst zu betreiben, Missbrauch zu untersuchen, Rückerstattungen oder Chargebacks zu unterstützen und buchhalterische, steuerliche, betrugspräventive, sicherheitsbezogene oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen, kann PaySeats auch nach der Anonymisierung von Kundenprofilen oder der Schließung eines Kontos einen begrenzten und minimierten Nachweisbestand zu Transaktionen und Streitfällen aufbewahren. Dadurch wird PaySeats weder zum Merchant of Record noch zum Zahlungsabwickler oder Finanzintermediär.

5.4. Vor-Ort-Zahlungen über PaySeats Terminal

Veranstalter können PaySeats Terminal, die PaySeats-App für Vor-Ort-Betrieb, auf unterstützten Geräten nutzen, um ein Terminal zu koppeln oder wiederherzustellen, Operator-Sitzungen zu entsperren, Tickets für den Check-in zu scannen, unterstützte Kassenverkäufe auszuführen und Kartenzahlungen vor Ort zu initiieren, soweit dies vom Zahlungspartner und kompatibler Hardware (z. B. Stripe Terminal) unterstützt wird. Diese Transaktionen werden über denselben regulierten Zahlungspartner abgewickelt, der auch Online-Zahlungen ermöglicht.

Zur Klarstellung:

• PaySeats stellt für diese Abläufe nur die technische Schnittstelle, Geräte-/Sitzungswerkzeuge und die SDK-Integration bereit.
• Gelder aus persönlichen Transaktionen werden direkt vom Konto des Veranstalters beim Zahlungspartner eingezogen und abgerechnet.
• Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes für ein bestimmtes Produkt, einen bestimmten Markt oder eine bestimmte Zahlungskonfiguration erklärt wird, agiert PaySeats nicht als Merchant of Record, hält, übermittelt oder vermittelt keine Gelder und hat keine Kontrolle über Rücklagen, Verzögerungen oder Rückbuchungen, die vom Zahlungspartner angewendet werden.
• Streitigkeiten, Rückerstattungen und Rücklagen im Zusammenhang mit persönlichen Zahlungen unterliegen denselben Regeln wie Online-Transaktionen gemäß den Abschnitten 5.1–5.3 dieser AGB.

6. Rückerstattungen

Der Veranstalter ist für die Festlegung und Durchführung seiner eigenen Rückerstattungsrichtlinie für Käufe, Mitgliedschaften, Buchungen, Pass- oder Guthabenpakete oder sonstige verwandte Leistungen verantwortlich. Rückerstattungen werden direkt über den Zahlungspartner ausgeführt. PaySeats stellt nur die technische Schnittstelle zur Übermittlung der Rückerstattungsanweisungen des Veranstalters an den Zahlungspartner bereit. In seltenen Fällen kann eine Anweisung zur Bearbeitung einer Rückerstattung automatisch von der Plattform ausgelöst werden, um den Anforderungen des Zahlungspartners oder geltendem Recht zu entsprechen. PaySeats entscheidet nicht über diese Rückerstattungen und hält oder verwaltet niemals selbst die Gelder. Der Veranstalter ermächtigt den Zahlungspartner, Gelder für solche Rückerstattungen von seinem Konto einzuziehen. PaySeats garantiert oder finanziert keine Rückerstattungen. Unsere Plattform übermittelt lediglich Rückerstattungsanweisungen zwischen dem Veranstalter und dem Zahlungspartner.

6.1. Änderungen, Absagen und Nichterscheinen

Veranstalter müssen Teilnehmende über wesentliche Änderungen, Verschiebungen oder Absagen zeitnah informieren und klare Optionen gemäß ihren veröffentlichten Richtlinien und geltendem Recht anbieten. Wenn ein Veranstalter ein Event, einen Kurs, ein buchbares Angebot, einen mitgliedschaftsbasierten Zugang oder ein anderes Angebot absagt oder wesentlich ändert, ist er für Rückerstattungen oder Gutschriften über den Zahlungspartner verantwortlich.

Wenn ein Veranstalter wiederholt nicht liefert oder nicht kommuniziert, kann PaySeats Untersuchungen durchführen, den Zugriff einschränken oder das Konto sperren, um Nutzer und Plattform zu schützen.

6.2. Beschwerden von Teilnehmenden

Teilnehmende sollten sich zunächst an den Veranstalter wenden, über die beim Checkout oder im Event angegebenen Kontaktdaten. Wenn eine Beschwerde auf Betrug, Sicherheitsrisiken oder systemische Probleme hinweist, kann PaySeats die Kontoaktivität prüfen und zusätzliche Informationen anfordern. Wir entscheiden keine privaten Streitfälle, können jedoch Plattformmaßnahmen ergreifen, um Nutzer zu schützen.

7. Optionale Funktionen von Drittanbietern

Veranstalter können von Zeit zu Zeit optionale Integrationen von Drittanbietern, Fulfillment-Dienste oder verbundene Werkzeuge nutzen, die nicht Teil des Kern-Services von PaySeats sind. Für diese Dienste gelten die eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweise des Drittanbieters; Veranstalter sind dafür verantwortlich, diese vor der Nutzung zu prüfen und zu akzeptieren. PaySeats ist für die Leistung, Verfügbarkeit oder Handlungen bzw. Unterlassungen des Drittanbieters nicht verantwortlich, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

8. Pflichten des Veranstalters

Der Veranstalter verpflichtet sich, alle Gesetze einzuhalten, die für seine Angebote, Checkout-Prozesse, Preis- oder Promotionscode-Kampagnen, Marketingmaßnahmen, Steuern, Teilnehmerkommunikation, altersbezogene Beschränkungen, Betriebsabläufe vor Ort und lokale Verbraucherinformationen gelten. PaySeats kann konfigurierbare Checkout-Texte, Einwilligungssteuerungen oder andere administrative Einstellungen bereitstellen; der Veranstalter bleibt jedoch dafür verantwortlich, festzulegen, welche Hinweise, Einwilligungen, Offenlegungen, Erstattungsbedingungen, Aktionsbedingungen und Prüfschritte in seiner Rechtsordnung gesetzlich erforderlich sind.

Veranstalter sind allein dafür verantwortlich, alle Steuern, Abgaben, Umlagen oder vergleichbaren Belastungen zu bestimmen, zu erheben, zu melden und abzuführen, die auf ihre Angebote anwendbar sind. Dazu gehören insbesondere Mehrwertsteuer, Umsatzsteuern, lokale Vergnügungs- oder Ticketabgaben, Quellensteuern sowie jede steuerliche Behandlung im Zusammenhang mit Mitgliedschaften, Buchungen, Pass- oder Guthabenmodellen, Prepaid-Guthaben oder Rabattaktionen.

Veranstalter sind außerdem dafür verantwortlich, alle für ihre Angebote erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen, Versicherungen, Freigaben des Veranstaltungsorts, Altersverifikationsprozesse, beruflichen Qualifikationen, Sicherheitsmaßnahmen oder sonstigen Zulassungen einzuholen und aufrechtzuerhalten.

9. Verbotene Nutzung des Dienstes

9.1. Verbotene Inhalte und Aktivitäten

Der Veranstalter verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um Inhalte, Aktivitäten, Veranstaltungen, Dienstleistungen, Transaktionen oder Kommunikation zu erstellen, zu veröffentlichen, zu bewerben, zu verkaufen oder anderweitig zu ermöglichen, die illegal, betrügerisch, irreführend, hasserfüllt, sexuell explizit, ausbeuterisch, gewalttätig, unsicher, rechtsverletzend oder anderweitig schädlich für Nutzer, PaySeats, Drittanbieter oder die Integrität des Dienstes sind.

9.2. Überwachung und Durchsetzung

PaySeats behält sich das Recht vor, Inhalte zu überwachen und Verstöße zu untersuchen. Einsprüche gegen die Entfernung von Inhalten folgen demselben Prozess wie Kontosperrungen über das Support-Center.

9.3. Geistiges Eigentum

Durch das Hochladen von Inhalten gewährt der Veranstalter PaySeats eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung und Anzeige dieser Inhalte ausschließlich zum Zweck des Betriebs, der Vermarktung und der Förderung des Dienstes. Der Veranstalter behält das Eigentum und garantiert, dass er die Rechte an den Inhalten besitzt.

10. Datenschutz

PaySeats verpflichtet sich zum Datenschutz, wie er in unserer Datenschutzrichtlinie und unserem Auftragsverarbeitungszusatz beschrieben ist. Diese Dokumente erläutern unsere Rollen als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter, Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen, soweit einschlägig, die Reaktion auf Vorfälle und die Bearbeitung von Datenschutzrechten nach anwendbarem Recht.

11. Freistellung

Der Veranstalter verpflichtet sich, PaySeats von Ansprüchen freizustellen, die sich aus seinen Veranstaltungen oder Dienstleistungen oder aus der Verletzung dieser AGB ergeben. PaySeats stellt den Veranstalter von direkten Schäden frei, die ausschließlich auf unserer groben Fahrlässigkeit oder unserem vorsätzlichen Fehlverhalten beruhen, begrenzt auf die vom Veranstalter in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Abonnementgebühren. Diese Beschränkung gilt möglicherweise nicht, wenn sie durch zwingende Verbraucherschutzgesetze verboten ist.

12. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf die vom Veranstalter in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Gebühren beschränkt, außer in Fällen von grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten oder Haftung im Zusammenhang mit Datenpannen. Diese Beschränkung gilt möglicherweise nicht, wenn sie durch zwingende Verbraucherschutzgesetze verboten ist.

13. Änderungen

Veranstalter werden mindestens 30 Tage im Voraus über wesentliche Änderungen dieser AGB informiert und können ihr Konto ohne Vertragsstrafe über das Support-Center kündigen, wenn sie nicht zustimmen.

14. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht Spaniens, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Vorschriften, die in Ihrem Wohnsitzland gelten. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten vorzulegen. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, können Sie Klage auch vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes erheben, soweit zwingendes Recht dies zulässt.

15. Kontakt

Alle Support-Anfragen sind an unser Support-Center zu richten, das globale Anfragen asynchron bearbeitet.

16. Höhere Gewalt

PaySeats haftet nicht für Ausfälle aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, staatlicher Beschränkungen oder erheblicher Ausfälle von Diensten Dritter.

17. Annahme der Bedingungen

Die Erstellung eines Veranstalterkontos, der Abschluss eines Tarifs oder die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten dieser Bedingungen gilt als Annahme dieser Bedingungen. Veranstalter bleiben dafür verantwortlich, eigene kundenbezogene Bedingungen, Stornierungsregelungen und Hinweise bereitzustellen, soweit dies für Käufe von Teilnehmenden, Mitgliedschaften, Buchungen, die Nutzung von Pass- oder Guthabenpaketen oder den Einsatz von Promotionscodes erforderlich ist.

18. Barrierefreiheit

Barrierefreiheitsprobleme können über unser Support-Center gemeldet werden und werden innerhalb angemessener Frist geprüft. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Barrierefreiheitserklärung.

19. Dienstverfügbarkeit

Sofern PaySeats nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart, unterliegt der Dienst keinem separaten Service-Level-Agreement, keiner Verfügbarkeitsgarantie und keinem Gutschriftssystem. Die Verfügbarkeit kann durch Wartung, Ausfälle von Anbietern, Bankensysteme, Internetinfrastruktur oder andere Abhängigkeiten von Dritten beeinträchtigt werden.

20. Allgemeine Bestimmungen

Maßgebliche Sprache: Die englische Version dieser AGB ist maßgebend.

Lokale Compliance: Veranstalter sind für die lokale Compliance verantwortlich, einschließlich steuerlicher Verpflichtungen. PaySeats wird in gutem Glauben zusammenarbeiten, um Konflikte zwischen diesen AGB und zwingenden lokalen Gesetzen zu lösen.